Setidaknya ada 5 masalah pada E-Learning Madrasah yang sering dikeluhkan oleh operator sekolah. Berikut uraian masalah berserta solusinya.
Masalah: Tampilan jenjang Madrasah yang double.
Masalah tampilan
Solusi:
1. Login ke aplikasi E-Learning Madrasah Anda.
2. Akses menu Profil Madrasah.
3. Tuliskan nama Madrasah saja tanpa jenjang.
4. Klik Simpan Data untuk menyimpan perubahan.
Masalah: Video Conference dan Audio Tidak bisa di akses
Solusi:
1. Login ke akun cPanel Anda.
2. Pada bagian Security, akses menu SSL/TLS Status.
Menu SSL/TLS Status
3. Pastikan SSL sudah aktif pada seluruh domain, terutama domain E-Learning Anda. SSL yang aktif ditandai dengan icon gembok hijau.
SSL Aktif
Jika SSL belum aktif, silakan ikuti panduan Cara Install Sertifikat SSL Gratis Melalui cPanel
Masalah: Fitur Video Conference di Android Tidak Muncul
Solusi: Update versi E-Learning Anda
Masalah: E-Learning Madrasah Tidak bisa Login / Loadin terus saat login
Solusi: Cara Mengatasi Error Login atau Loading Terus saat Mengakses E-Learning Madrasah
Masalah: E-Learning Madrasah Error setelah dilakukan Update
HTTP Error 500
Solusi:
Terdapat 2 penyebab utama error ini bisa terjadi,
1. Berubahnya versi PHP.
Ingat, untuk E-Learning memerlukan versi PHP 5.6 – PHP 7.0 agar bisa berjalan normal.
Ikuti panduan "Cara Setting Versi PHP untuk Domain/Subdomain pada cPanel (Tanpa MultiPHP Manager)" untuk menyesuaikan versi PHP dari E-Learning.
2. Belum setting database.
Silakan melakukan setting database sesuai dengan file konfigurasi yang ada.
Beberapa panduan mengenai database dapat di cek pada Databases